Shipping policy

Traitement des commandes

 Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30 et ce, dans un délai de 1 à 3 jours, à l’exception des jours fériés.

 

Frais de livraison

Nous offrons la livraison gratuite sur les commandes de plus de 100 $ avant taxes au Canada, sur les produits à prix régulier. Certains produits surdimensionnés tels que les SUP et EFOIL peut avoir des frais de livraison applicables. Nous vous contacterons avant de finaliser la commande si nécessaire.

 

Assurance de livraison

 Sport Radical s’engage à préparer l’expédition de tous ses produits en bonne et due forme pour les protéger des dommages pouvant subvenir pendant les transports. Nous ne pouvons être tenus responsables pour tous dommages causés par le transport des produits lors d’une commande d’une valeur de 99.99$ et plus, à l’exception des commandes sur lesquels vous choisissez une assurance de livraison, disponible au passage à la caisse.

 

Les barèmes de prix sont les suivants:

• • Couverture gratuite pour les commandes en bas de 99.99$ 20$
• • pour chaque commande d’une valeur entre 100$ et 499.99$ 30$
• • pour chaque commande d’une valeur en bas de 749.99$ 40$
• • pour chaque commande d’une valeur en haut de 750$

 

Dans la rare exception où un produit arriverait en mauvais état sous la police d’assurance de livraison, nous nous engageons à le reprendre à nos frais en magasin dans un délai de 10 jours ouvrables et nous effectuerons un remboursement total de la transaction sur réception du produit en question ou une réparation (sous ententes).

 

Veuillez vous adresser directement au magasin pour plus de détails sur notre politique d’assurance de livraison par message sur nos réseaux sociaux ou par téléphone au (418) 684-0600

Délais de livraison

 

Québec et Ontario

Principale ville : 2 à 3 jours ouvrables

Régions Rurales : 3 à 6 jours ouvrables

 

Ailleurs au Canada : 3 à 7 jours ouvrables.

 

Nous expédions nos produits avec Poste Canada, qui envoient un numéro de suivi par courriel.

 

Ramassage en boutique

 

Il est possible d’effectuer votre commande en ligne, puis faire le ramassage de votre commande directement en magasin. En choisissant cette option, la commande sera prête dans la journée même et sans aucuns frais.

Les commandes sont rapidement traitées la semaine, du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30.